Връщане и Замяна

Всеки продукт, поръчан от нашият сайт, може да бъде върнат или заменен в рамките на 14 дни, считано от момента на получаване на поръчката, ако покрива следните условия:

* Продуктът не е носен и е в оригинален търговски вид
* Продуктът не е пран, гладен, зацапан или ароматизиран
* Продуктът не е преминал през никакви обработки и действия, нарушаващи вида и целостта му
* Продуктът е с налични оригинални етикети, които не са свалени  

Връщане
След като се уверим, че получената стока отговаря на описаните по-горе условия, сумата ще ви бъде възстановена в срок до 10 работни дни по банков път на посочената от вас банкова сметка във формуляра за връщане и замяна.

Замяна
След като се уверим, че получената стока отговаря на описаните по-горе условия, ще ви изпратим желаният продукт по замяната в срок от 1-2 работни дни. В случай, че продуктът е изчерпан ще ви възстановим сумата по банков път на посочената от вас банкова сметка във формуляра за връщане и замяна.

Стъпки за връщане/замяна на стока

  • трябва да свалите и разпечатате формуляра ни за връщане и замяна
  • трябва да го попълнете го и да го сложете в кутията/пакета с продуктите
  • изпратете продукта до посочения във формуляра адрес и получател, ако изпитвате затруднения, можете да се свържете с нас

ВАЖНО:
Всички транспортни разходи по връщане и замяна на стоки са за сметка на клиента, освен в случаите на сгрешен от наша страна размер, модел и фабричен дефект. За пратки изпратени към нас без заплатена от клиента доставка, цената за нея ще бъде приспадната при възстановяването на сумата за съответния артикул.

Суми се възстановяват само по банков път. Моля, не изпращайте пратки с наложен платеж към нас, както и такива без попълнен формуляр за връщане и замяна!